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基本信息

科室名稱:門診辦公室

負責人:王建英

地址位置:門診一樓

電話:0575-88293034

工作職責

  1.負責門診醫療質量、醫療安全、醫療秩序及行政管理工作,協調臨床、醫技、護理、預防、保健各科之間的工作關系。

  2.根據醫院發展總體規劃,制定門診工作目標和工作計劃。

  3.健全和落實本部門各項規章制度。

  4.對門診服務布局、流程、標識、設施、設備進行審議并提出優化方案。對新設門診和主持人員準入提出審核意見。

  5.根據門診就診情況,落實預約診療服務,提供便民措施,合理安排出診醫務人員,確保門診工作的正常運行。

  6.經常檢查督促各科室工作制度和職責執行情況,加強信息反饋,提高服務質量。

  7.做好門診環境管理和秩序管理,達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。

  8.協調、處理與門診有關的醫療糾紛和投訴事件,院內感染控制,傳染病預檢,衛生健康宣傳教育。

  9.經常深入各科室調查了解各項工作落實情況,進行分析,發現問題及時解決。及時向院部匯報工作,提出改進工作措施。

  10.加強醫德醫風建設,搞好門診患者滿意度調查,進行分析,改進工作措施,提高服務水平。

  11.處理與門診工作相關的其他事宜。


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